双拥路与三闾路交叉口增设的红绿灯、新施划的掉头虚线，是武陵干部联企办实事最鲜活的见证。此前湖南天海电器负责人向联企干部反映，厂区门口双黄线造成货车、职工上下班绕行拥堵，加之管网排水不畅，雨天厂房积水影响生产。联企干部现场接单、限时督办，交警、市政部门协同进场施工，迅速化解了交通与安全两大隐患。小事快办、难事速解，正是全区“企业服务年” 闭环服务机制的真实写照。

今年武陵区铺开“企业服务年”行动，专题部署、按月调度、季度通报，535家市场主体实现干部联企全覆盖，“一企一专员”扎根一线。五轮集中走访深入园区车间，搭建“收集、交办、处置、反馈、回访”诉求闭环，46项企业急难问题逐项销号，跨领域堵点通过联席会集中攻坚，企业诉求件件有着落。

武陵区政府办党组成员 优化办主任 陈瑜：

企业不管是交通基建、用工融资还是政策落地问题，只要提出来就要有专人盯办，要用最快速度把企业烦心事解决在一线。

政务服务的便利度，是营商环境最直观的标尺。武陵区持续深化“高效办成一件事”改革，依托“湘易办”武陵专区搭建动态惠企政策库，减税降费、产业奖补免申即享。涉企全程代办开通绿色通道，开展各类涉税专题培训5场、覆盖600余人次；市场主体注销容缺即办比例超 94%，线上办事率突破 98%，企业办事少跑腿、不折腾成为常态。

精准纾困，重在靶向破题。针对企业用工、场地、转型痛点，武陵打出帮扶组合拳。区级领导对接省内高校，搭建千人规模数字人才储备库；为入驻数据企业进一步免租降费，新增20万㎡产业发展空间，常态化开展德商恳谈、境外参展等对接活动，7家企业获评省级专精特新，20家企业获得省市专项资金支持。

产业赛道上，服务全程护航数据产业集群发展。长钢研究院、沅澧数智等企业集聚发展，全区数据标注从业人员超1500人，年产值达3.5亿元。常德数据要素服务中心、联通新工院等平台落地运营，创新打造十大ai应用场景。同时推行扫码入企、执法白名单制度，涉企检查、罚没金额大幅下降，筑牢法治化营商底线。

湖南长钢技术研究院有限公司数据中心负责人 熊华兰：

联企专员主动上门，来宣讲各类产业惠企政策，对接各高校，帮助我们招聘人才、免租降费，在办理相关证照还有涉税业务的时候，也帮我们开通了代办绿色通道，让我们全程畅通无阻，来了武陵之后，才知道，从落地开办到日常经营，全程都有人跟进操心，让我们完全没有后顾之忧。

承诺贵在长久，服务重在长效。武陵区立足中心城区区位优势，持续营造尊商、安商、暖商的浓厚氛围。坚持对标上级营商环境工作要求，补齐服务短板，深挖服务典型，把惠企服务做细做实，不断擦亮武陵营商环境金字招牌。

武陵区政府办干部 李进：

企业服务没有休止符，要把企业的难处当成自家大事，闭环处置、跟踪回访，事事有回音、件件有着落。用干部多跑腿，换企业少操心，以实打实的服务兑现优化营商环境的承诺。